Uren in de wacht…
Drie maanden zou Antoinette moeten wachten op een nieuwe gasaansluiting. Na eindeloos bellen (‘Ja, mevrouw, zo lang duurt het nu eenmaal, ik snap dat het vervelend voor u is’) én geduldig blijven, trof ze eindelijk een klantenservicemedewerker die het begreep.
Veel mensen denken dat ik, als RADAR-presentatrice, altijd een uitstekende behandeling krijg in winkels. Nu is het zeker zo dat als medewerkers me herkennen, ze buitengewoon vriendelijk en voorkomend zijn. Dus het kan inderdaad helpen. Maar dat betekent niet dat ik nooit tot op het bot gefrustreerd raak door een klantenservice, alleen is het in mijn geval meestal telefonisch.
Dit is een EXTRA artikel
Dit EXTRA artikel is alleen te bekijken voor abonnees. Maak eenvoudig een account aan en kies het abonnement dat het best bij je past. Je krijgt direct onbeperkt toegang tot alle artikelen!
